Intervention à distance

Une intervention instantanée pour un résultat immédiat, où que vous soyez

N’êtes-vous pas irrité(e) lorsque vous êtes bloqué(e) à cause de votre ordinateur qui ne fonctionne pas ou mal ? Et plus vous devez attendre, plus cela vous irrite, d’autant que la panne pourrait être réparable en quelques clics ?

Nous avons la solution qui vous apporte le confort d’un résultat rapide et efficace : nous prenons la main sur votre ordinateur, à distance, via Internet, pour résoudre votre problème !

De cette manière, vous gagnez un temps inestimable car nous pouvons, de façon très concrète, intervenir dans les minutes qui suivent votre appel ou la réception de votre mail, où que vous soyez

Une technologie parfaitement sécurisée

Comment ça marche ? La technique consiste à connecter votre ordinateur – pc ou serveur – au nôtre. Ainsi connecté, votre écran se superpose au nôtre et nous pouvons voir et entrer dans vos logiciels ou votre réseau, « comme si » nous étions à votre place.

Nous utilisons, pour cela, une technologie entièrement sécurisée :

  • Nous n’installons aucun logiciel dans votre ordinateur. C’est vous qui démarrez la session en nous fournissant le mot de passe d’ouverture.
  • Sans ce mot de passe, que vous seul détenez, nous ne pouvons pas accéder à votre ordinateur.
  • Il est donc impossible qu’une connexion se fasse en votre absence.
  • Il n’y a qu’un seul mot de passe par session, utilisable qu’une seule fois.
  • La connexion entre nos deux ordinateurs est totalement cryptée. Les données sont donc protégées et illisibles pour tout élément extérieur.

Une prise de main à distance dont vous avez le contrôle

Nous prenons la main sur votre ordinateur mais, en vérité, c’est bel et bien vous qui gardez le contrôle tout le long de la prestation :

  • Vous nous voyez manipuler durant toute la durée de l’intervention ;
  • Vous êtes donc assuré(e) qu’aucun fichier confidentiel n’est visité ;
  • Vous pouvez à tout moment nous déconnecter si vous le souhaitez.

Un service qui ne vous apporte que des bénéfices !

Faisons le bilan : les bénéfices sont considérables en termes de confort, de simplicité, de temps mais aussi … d’argent ! Voyez : en réduisant la durée d’interruption de votre activité à son minimum, vous gagnez d’autant en productivité et donc, en rentabilité !

Considérant tous les bienfaits que cette technologie vous offre, lors de votre appel ou la réception de votre mail, si notre premier diagnostic révèle une panne réparable à distance, nous ne manquerons pas de vous en informer et d’intervenir immédiatement en cas d’accord de votre part validé par un paiement en ligne (virement bancaire ou Paypal).


Faites nous connaître !